這是一場提前預告的降價。
10月9日0點至10月14日24點,大疆多款產品進行降價,涉及旗下多個產品線。大疆京東平臺的官方旗艦店直播間打出“多系直降”的口號,其明星產品Osmo Pocket 3標準套裝直降700元,價格從3499元降至2799元。
對于這次降價,有消費者準備趁機購入,也有消費者要求退貨或者補差價。降價背后,大疆需要面對的,是其主場吹響了來自同行的競爭號角。同時,作為無人機行業巨頭的大疆,也將觸角伸到了更多領域。
攻與守的戰役,已經開始。

資料圖 圖據視覺中國
明星產品Pocket 3從加價到降價
消費者維權要退差價,大疆回應
10月9日15:02,大疆Pocket 3標準套裝以降價后的2799元價格售賣兩分鐘后,京東旗艦店的該鏈接顯示“已無存貨”。
作為大疆的斷貨王產品,降價后的Pocket 3標準套裝在線下門店也已經售空。10月9日下午,成都多家大疆授權體驗店均表示,標準套裝Pocket 3已賣完,目前只有3599元的Pocket 3全能套裝還有貨。
成都一家大疆門店的店員表示,他們店里有十多臺Pocket 3,其中2799元的版本上午就賣完了。
這位店員自己也曾入手過Pocket 3,他表示,今年春節期間是這款產品最火的時候,一機難求,門店沒有現貨,電商平臺就算守點也很難買到。在他的記憶中,這款產品門店缺貨到今年5月才有所緩解。他認為,Pocket 3方便手持拍攝日常視頻,被很多博主拍vlog帶火后,才這么難買。
一名今年2月購買Pocket 3的消費者告訴紅星資本局,當時在京東平臺,3499元限時搶購這款產品,她搶了一周都沒搶到。Pocket 3標準版全能套裝春節前賣3799元,春節后就漲價到4199元。最后,她購買了包含128g內存卡(95元)+隨心換一年卡(219元)的套餐,合計3795元。
另一名擁有大疆Pocket 3和Action 4的消費者也向紅星資本局表示,大疆的這類明星產品并不經常降價,甚至還時不時漲價。
對于此次降價的原因,前述大疆門店店員表示,該系列的新款產品可能明年推出,公司也許是為了清庫存。同時他結合自己的使用體稱,大疆的新品相機Osmo Nano推出后,因為體積更小、價格更低,也讓一部分消費者替換了對Pocket的需求。目前他所在的門店,Nano相機正在斷貨中,付款預定后也要大概一周才能拿到。
10月9日,針對多款產品降價數百元,大疆方面回應紅星資本局稱:本次價格調整是為“雙十一”推出的常規促銷安排,為幫助消費者提前了解價格信息,已通過相關渠道對此次調整進行了預告說明。
紅星資本局注意到,部分近期購買了大疆本輪降價產品的消費者,在購物平臺、社交媒體上維權,要求退差價或者直接退貨。
大疆方面向紅星資本局表示,已經注意到由此引發的關注與討論,目前正通過各個渠道溝通,為用戶提供清晰指引與必要支持。其表示,理解用戶的心情,也將傾聽各方聲音,優化相關的服務與溝通機制,為用戶提供更好的體驗。
新爆款Nano正面剛影石主戰場
雙方都已打入對方核心賽道
雖然大疆自稱這次降價是雙十一常規促銷,但外界普遍認為影石入局后帶來的焦慮也是原因之一。大疆的新爆款產品Osmo Nano,也被業內視為和同行影石創新(688775.SH)的直接競爭。